邮政十佳事迹

韩伟男， 33岁，汉族，中共党员。北京市邮政投递局永安路投递部投递员。从事投递工作 15年来，他视用户为亲人，把满足城市用户多层次需求作为自己投递服务的工作标准，在社区用邮情奏响了和谐乐章。
　　作为一名首都投递员，韩伟把自己比作创建文明城市的一个音符，想得最多的就是投递工作怎样适应现代化国际大都市的要求。为提高服务水平，他坚持从细节入手，自费制作了 20多个信报箱给段道上没有信报箱的大杂院、旧式筒子楼安上；为了给社区用户提供用邮服务，他制作了“共产党员韩伟”个人名片，还将自己的电子信箱告诉广大用户，送邮上门近千件；他从用户利益出发，将邮件“妥投”延伸到“妥收”，保证让用户在第一时间收到邮件。多年来，韩伟从人的心理出发采取多种投递方式：对老弱病残用户，他采取体贴入微的服务，不仅送邮上门，还经常帮助他们解决生活困难；对外来务工人员，则主动上门走访，了解用邮需求。久而久之，韩伟总结出了一套投递服务法：邮政投递系用户，报刊邮件妥收到；搬迁设立联系簿，寻找“瞎信”真情到；收订报刊必入户，孤老病残特服到；和谐社会做贡献，用户需求随时到。 　　钟子进男， 42岁，汉族。湖南省桃源县邮政局剪市支局投递员。 20年来，他就像一部马力充足的“电动机”，用他那颗炽热滚烫的事业心，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，及时、准确地把党的声音、致富信息、亲人呼唤传播给山区人民。
　　钟子进负责的剪市镇八公桥段，共有 17个村、 181个村民小组，人口 1.4万人，邮路总长度 85公里，其中有五分之一的村民小组不通公路。投递工作中，钟子进坚持按定点、定人、定路线、定出班和回班时间“五定”走班，在他手中从来没有邮件积压、延误，更谈不上丢失、损毁，直投率 100%。为了改变八公桥的落后面貌，钟子进自费订了一份科技报刊，潜心学习农业方面的技术知识， 10年来，他走到哪儿就把致富信息和技术信息带到哪儿，积极宣传科学种养，至今共传播农业知识和致富信息 20xx年来，钟子进行程 56万多公里，累计投递报纸、信件、包裹 400余万件，为当地农民累计增收近 150多万元，连续 20年被评为县局“先进工作者”， 18次被省、市局评为“先进工作者”、“优秀投递员”、“优秀服务明星”。
　　胡大明男， 40岁，汉族，中共党员。吉林省辽源市邮政局投递员。从事投递工作 20年来，胡大明实现了由投递服务型向市场经营型、由劳动型向知识型、由自他发展型向辐射带动型职工的三个转变，塑造了时代鸿雁的新形象。 20年来，胡大明共投出报刊 490万份、信函 110万件、包裹 16万多件，无一质量差错；报刊订阅量逐步递增，流转额由最初的 14万元上升到现在的 30余万元；二十年如一日地照顾 11位孤寡老人。他利用在投递工作中与用户建立的深厚友情，了解这些用户的工作单位、爱好等具体信息，从而把报刊收订战线延伸到 16个社区、 64个代办点，把这些平时的用户发展成了兼职的推广员。 20年来，胡大明坚持学营销、学管理，每周三的综合学习，他风雨无阻地参加。他还发挥传、帮、带的作用，每个工种他都带几天的班，每名投递员都带 1天的段。两年来新招的 24名投递员，他都亲手教他们业务知识、业务技能和用户打交道的技巧等，向他们传授报刊收订的窍门和优质服务经验，传授他总结出的 6种收订方法。闲暇之余，他还和大家谈爱岗敬业的观念认识，以品格带动人，以精神力量鼓舞士气，发挥了模范的先锋作用。 　　刘班虎男， 39岁，汉族。陕西省大荔县邮政局花城邮政所投递员。他用自己 16年的邮路生涯书写了一篇邮政人平凡而又不平凡的奉献史。
　　花城邮政所地处旱塬山区，担负着段家乡南片 9个村共 48个组村民的用邮工作。这里坡大沟深，是全县 27个乡镇中经济最落后、地理位置最差的乡镇之一。每投递一次邮件的行程为 56.4公里，其间要翻越 6条沟，跨过 3道墚，曾在 3年间吓跑过 5个人，但是，刘班虎干了 16年。每天清晨，当群山还在沉睡时，他就载着二三十公斤重的邮包出发了。翻沟爬坡，走村串巷。归班时，已是群星闪烁、明月高悬的夜晚。
　　刘班虎始终将群众的利益记在心中。他把邮政所“带”在身上，人走到哪里，业务就办到哪里。他的邮包里，时常装着针线和各种票据、信封等，当地农民足不出户就可以收发信件，取兑汇款。他业务精通，群众随便问到哪种报纸杂志及其价格，他都能对答如流，犹如一本邮政“活字典”。他还把邮储业务办到了村民炕头、院落、商店和果农们的苹果库前；经他订阅的《陕西科技报》、《果农报》数量年年在全县排名第一；他所在的大荔局在 20xx年 4～6月共销售玉米种子 15650公斤，而他一个人就完成了 6500公斤。
　　胡建菁女， 26岁，汉族，中共党员。上海市邮政局市北投递分局鞍山路投递支局投递员。 1999年，胡建菁走上了退信员的岗位，自此立志成为劳模邵来发的第三代传人，做复活“死信”的接班人。为此，胡建菁跑遍了本局地界内的每条道路，走遍了每个小区，记录了每幢楼房的分布情况和住户数量，还常跑到郊区了解上海的变迁，为复活“死信”积累素材。同时，胡建菁还悉心揣摩前辈归纳的“十位数字定位法”等复活“死信”的操作方法，并融会贯通，创新总结出“点线法”等方法。 6年来，已有 5056封“死信”在她手中复活。 20xx年，“胡建菁复活‘死信’小组”成立，在短短的一年时间内就复活了 801封“死信”。除了退信员，胡建菁还承担了新生儿血样单的投送工作， 6年共投送血样单近 40万件，妥投率 100%。
　　自 20xx年当选上海市人大代表以来，胡建菁每年都要主动走访社区居民几十次，对群众反映的民生问题做到件件有落实，即使一时不能解决的，也给群众一个满意的答复。在人大会议期间，她提交了 5件书面建议传达民情民意，并在各类讨论和座谈中，积极为邮政事业的发展、邮政设施的建设呼吁。胡建菁说，要对得起这么多信任她的群众，人民代表要尽到“民有所呼，我有所应”的职责。 　　努尔力·朱玛男， 39岁，维吾尔族，中共党员。新疆维吾尔自治区阿克苏地区邮政局投递员。在晴天一身水、雨天一身泥的投递岗位上，他一干就是 22年，以一个共产党员的坚定信念和对工作的执著，践行着一个投递员应尽的义务。
　　努尔力对本职工作尽心尽力尽责，用户的需求就是他心中最炽热的追求，最难跑的路段，他抢着跑；最难送的邮件，他争着送；最苦最累的活儿，他抢着干。没有豪言壮语，没有惊天动地，只是每天跑四五十公里的路程，投送 70多个单位的信件，每次回来都是满身灰尘，满脸汗水。努尔力负责投递的阿克苏市郊的用户住得都比较偏僻，所以，努尔力配备了两个邮袋，一个专门装为乡亲们代取的包裹、代领的汇款、代买的邮品，另一个装帮乡亲们代买的日常生活用品。为了方便为汉族用户服务，努尔力还自学汉语，自费订阅了很多汉文版的报刊。
　　努尔力善于团结人，同事、邻里关系相处得都很好。不过在原则问题上，他却从没含糊过，在反分裂等问题上，他旗帜鲜明，态度坚决，无论走到哪里，总是大力宣传民族团结，同破坏民族团结的言行作斗争。在他的影响下，努尔力所在的班组形成了一种良好的工作氛围，连续多年获得“民族团结文明班组”荣誉称号。
　　朱福明男， 53岁，汉族，中共党员。浙江省义乌市邮政局投递员。他是一个有着 21年党龄的老党员， 15岁开始从事投递工作， 38年来共投递行程 40多万公里，投递报刊邮件 800多万份，从未出过差错。 1978年他负责的邮路成为浙江省第一条村村通邮、第一条报刊流转额上万元的农村邮路。
　　朱福明以用户需求为服务标准，坚持延伸服务，规定报纸送到生产队，他就送到生产队；规定日报送到户，他将期报送到户；规定平信送到点，他将平信送到户，得到了用户的高度赞扬。朱福明十分注重细节，在细小而重复的劳动中勤于用心，把寻常的工作做得不寻常。他现在的工作地大陈镇是闻名全国的“衬衫之乡”，外来人口超过了本地人口，地址、姓名不详的疑难邮件特别多，他一次不妥投就投两次，两次不行就三次，最多的一次是一封信投了 38次。为了做好这项工作，朱福明设计整理了一个投递名址库来帮助“死信”复活，仅到大陈支局的两年时间里就复活“死信” 120xx年来，伍攀明已经养成了一个习惯，就是坚持每天凌晨 4点起床， 6点准时驾驶着投递专用车到邮件分拣房，有条不紊地对邮件进行接收、排信、挑对， 7点 30分出班，开始一天的奔波。迄今为止，他已累计安全行驶 45万公里，准确投递邮件 50多万件。近两年随着特快业务的发展，他平均每天要投递 100多件，没有漏投、错投、延误和损坏一件邮件，没有发生一起用户有理由申告。
　　伍攀明认为，职工不仅要做好本职工作，更要为企业创造效益。他充分发挥自已从事 20多年投递工作与客户接触面广、人缘好的优势，主动承担了特快邮件的兼职揽收工作，用创新的精神潜心研究工作方式、方法，做到用诚心去感动用户，用细心去争取客户，用热心去赢取市场。他年复一年、日复一日地每天工作到晚上 8点，几乎每天都要在外奔波 13个小时以上。去年一年，他平均每天揽收近 40件特快邮件，收入达 26万多元，比专职揽收员的业绩还要好。